GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Dieses Dokument regelt die Bedingungen für den Abschluss der von Excursiones Marítimas Alicante S.L. angebotenen Dienstleistungen. (nachfolgend „das Unternehmen“), mit NIF: B10959716, Adresse in C/ Alemania Nr. 3, 03003 – Alicante, Telefon: +34 694 44 38 20, E-Mail: alicanteboattours@gmail.com und Website: www.alicanteboattours.com.
Das Unternehmen bietet Ausflüge und Wasseraktivitäten (Bananenboot und Schnorcheln) mit dem Schnellboot sowie die private Vermietung von Schnellbooten im Hafen von Alicante an. Mit dem Kauf einer unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig.
2. RESERVIERUNGEN UND ZAHLUNGEN
Um Ihre Reservierung zu formalisieren, müssen Sie die vollständige Zahlung über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch vornehmen. Keine Reservierung ohne Zahlung.
Bei Zahlungen per Banküberweisung senden Sie bitte den Beleg an: alicanteboattours@gmail.com
Das Ticket ist für die angegebene Personenzahl, das angegebene Datum, die angegebene Uhrzeit und den angegebenen Ausflug gültig.
Für jeden Ausflug sind mindestens 8 Personen erforderlich. Wenn diese Anforderungen nicht erfüllt werden, wird der Kunde kontaktiert, um seine Tour zu verschieben oder eine Rückerstattung zu erhalten.
3. STORNIERUNGS- UND ÄNDERUNGSBEDINGUNGEN
Der Verbraucher kann die vertraglich vereinbarten Leistungen kündigen und hat je nach Kündigungsfrist Anspruch auf folgende Rückerstattung:
Falls das Unternehmen die Reise aus einem Grund storniert, der nicht vom Verbraucher zu vertreten ist, hat der Verbraucher Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge, auch wenn die Gruppe aus einem anderen Land kommt und den Ausflug nicht an einem anderen Datum antreten kann. Der Verbraucher ist nicht zu einer Entschädigung verpflichtet, wenn die Absage der Exkursion auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, also auf Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (einschließlich Wetterbedingungen), und deren Folgen trotz gehöriger Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können. In diesem Fall erhalten Sie einen Gutschein über den gleichen Kaufbetrag, den Sie zu einem anderen Termin innerhalb der Saison einlösen können.
Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Nichterfüllungen oder Unstimmigkeiten hinsichtlich der während der Reise erbrachten Leistung, sei es vor Ort oder auf andere Weise, so schnell wie möglich schriftlich oder in einer anderen Form, die einen Nachweis ermöglicht, anzuzeigen.
4. SICHERHEITS- UND VERHALTENSREGELN
Der Kunde muss den Anweisungen der Crew jederzeit Folge leisten und die geltenden Sicherheitsvorschriften einhalten.
Aus hygienischen Gründen ist das Mitbringen von Getränken und Speisen auf Ausflüge nicht gestattet.
Wir empfehlen, keine Wertgegenstände auf die Touren mitzunehmen. Alicante Sea Tours ist nicht verantwortlich für Verlust, Diebstahl oder Bruch.
Das Unternehmen und seine Besatzung behalten sich das Recht vor, Gästen den Zutritt zu verweigern und können betrunkenen Personen, Personen, die sich schlecht benehmen, oder Personen, die den reibungslosen Ablauf der Tour und die Sicherheit anderer Passagiere gefährden könnten, den Zutritt verwehren.
Der Konsum illegaler Substanzen an Bord ist nicht gestattet.
Minderjährige müssen von einem Erwachsenen (Elternteil, Erziehungsberechtigter) begleitet werden. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie das Genehmigungsformular für Minderjährige bei aktiven Tourismusaktivitäten ausfüllen, das auf der Website des Unternehmens oder vor der Tour direkt im Büro erhältlich ist.
Bei körperlichen Beschwerden wie Schwangerschaft, Rückenschmerzen etc. ist es wichtig, diese dem Personal im Unternehmen mitzuteilen.
Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann zum Ausschluss von der Aktivität ohne Rückerstattung führen.
5. VERANTWORTUNG
Das Unternehmen ist für die Aufbewahrung aller Dokumente, Genehmigungen, Versicherungen und Materialien verantwortlich, die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb erforderlich sind.
Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Verspätungen, Stornierungen oder Änderungen aufgrund höherer Gewalt, widriger Wetterbedingungen oder aus Sicherheitsgründen.
Der Kunde nimmt auf eigene Verantwortung an der Aktivität teil und stellt das Unternehmen von allen Ansprüchen frei, die sich aus Unfällen oder Vorfällen ergeben, die auf Ursachen außerhalb seiner Kontrolle zurückzuführen sind.
Das Unternehmen ist nicht für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände während der Aktivität verantwortlich.
6. DATENSCHUTZ
Das Unternehmen hält die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten ein. Die von Kunden bereitgestellten Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, um Reservierungen zu verwalten und unsere Dienste zu verbessern.
7. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, gilt spanisches Recht und die Gerichtsbarkeit von Alicante.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter alicanteboattours@gmail.com oder rufen Sie +34 694 44 38 20 an.